概念

质量信得过班组（Trustworthy Group for Quality，简称TGQ）是指以组织行政班组为基本单位，围绕组织的质量方针和目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的控制手段，稳定提高产品、管理和服务质量，取得用户信任和满意的班组。

质量信得过班组是以不合格质量不转给用户(下道工序)为基本宗旨，着眼于班组内的质量保证活动，交付用户信得过的产品、服务、工作，赢得用户对班组的信任与信赖，确保实现组织的质量方针和目标。

核心思想与目的

创建质量信得过班组活动的核心思想是：

质量为用户创造价值。

其一，提高员工技能、素质，提升班组凝聚力、执行力；

其二，用科学的质量理念方法确保产品、服务质量信得过。

质量信得过班组活动的目的是：

质量最优，用户信赖。

通过班组员工技能、素质的提高，应用科学的质量理念、先进的质量工具方法，精益求精，使班组成为一个：为用户提供最优质、可信任的产品和服务，为用户创造价值，赢得用户的信任与信赖的基层组织。